Velsen biedt een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening.

De verkiezing van de leden van het Europees Parlement wordt eens in de 5 jaar gehouden. Op donderdag 6 juni 2024 vindt de aankomende verkiezing voor de Nederlandse leden in het Europees Parlement plaats. Op dinsdag 4 juni 2024 en woensdag 5 juni 2024 kan er in een aantal stembureaus vervroegd gestemd worden. Het tellen van de stemmen op kandidaat niveau is op vrijdag 7 juni 2024 of maandag 10 juni. De laatste verkiezing voor de Nederlandse leden in het Europees Parlement was op 23 mei 2019.

De afdeling Burgerzaken beheert een archief met daarin akten voor burgerregistratie. Deze akten bevatten gegevens over de belangrijkste gebeurtenissen in een mensenleven: geboorte, huwelijk en overlijden. Het opstellen, bijhouden en ter beschikking stellen van deze akten is 1 van de wettelijke taken van de afdeling Burgerzaken. Daarnaast vormt dit archief een belangrijke historische bron. Scans van deze documenten zijn niet beschikbaar. In 2024 worden alle akten van de burgerlijke stand gedigitaliseerd.

Analoge documenten kunnen onherstelbaar beschadigd raken. Dan is er binnen de gemeente geen rechtsgeldig bewijs meer van geboorten, huwelijken en overlijden van de burgers van Velsen. De rijksoverheid heeft kopieën, maar die zijn niet direct beschikbaar. Daardoor kan de gemeente haar wettelijke taak niet voldoende uitvoeren en dat is nadelig voor de dienstverlening naar de burger.

Door de akten te digitaliseren blijven zij beschikbaar. Ook na verlies van de originele analoge akten. Velsen kan hierdoor haar wettelijke taak blijven uitvoeren. De originele documenten slijten minder, waardoor ze beter bewaard blijven voor latere generaties. Nieuwe akten worden naast het verplicht fysiek opslaan ook direct gedigitaliseerd.

Inwoners vragen persoonsdocumenten- en andere documenten aan en verzoeken vragen om informatie. Burgerzaken handelt deze aanvragen efficiënt af via de balie, telefonisch, post en het digitale loket.

Toetsing van de kwaliteit van de lokale BRP vindt jaarlijks plaats in de vorm van een rapportage aan het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Het gaat dan zowel over persoonsgegevens als over reisdocumenten. Ook vinden zowel dagelijks als maandelijks interne kwaliteitscontroles plaats bij de afdeling Burgerzaken.

Velsen legt elk jaar verantwoording af aan over hoe zij de afgifte van reisdocumenten en rijbewijzen heeft geregeld. De beveiligingsfunctionaris rapporteert aan de burgemeester.

De gemeente wil meldingen van verloren en gevonden voorwerpen zo slim en snel mogelijk afhandelen. En graag zo veel mogelijk mensen hun eigendom teruggeven. De gemeente publiceert de meldingen van gevonden voorwerpen op www.verlorenenofgevonden.nl . Burgers kunnen daar zelf kijken of hun voorwerp gevonden is. Ook kunnen zij daar zelf de door hen gevonden of verloren voorwerpen melden.

Met een uitwijkoefening controleert Burgerzaken of alle risico’s rondom de basisregistratie personen en de burgerlijke stand in beeld zijn. En of de genomen maatregelen voldoende zijn. Deze oefening leert een automatisme aan waarmee Burgerzaken kan uitwijken naar de wijkpost Santpoort-Zuid als het gemeentehuis niet beschikbaar is. De dienstverlening kan dan gewoon doorgaan.

Iemand die zich voordoet als iemand anders (identiteitsfraude) kan gaan om een onschuldige actie, maar het kan ook om bewuste identiteitsfraude gaan. Uitkeringsfraude, oplichting en verduistering zijn mogelijk een gevolg van identiteitsfraude. Het lenen, uitlenen of vervalsen van documenten kan grote gevolgen hebben voor de betreffende personen, maar ook voor overheid en bedrijfsleven. Identiteitsfraude maakt (Nederlandse) identiteitsbewijzen minder betrouwbaar. Om dit tegen te gaan worden aan de balies van Burgerzaken uiterlijk in het 4 ^e kwartaal van 2023 camera’s en documentscanners geplaatst. Gezichtsvergelijking ondersteunt de gemeente. Met biometrie vergelijken we of de pasfoto op het identiteitsbewijs plus de gegevens op de chip overeenkomen met de burger aan de balie. Hiermee heeft de gemeente zekerheid of de burger de rechtmatige houder van het identiteitsbewijs is.

Elke 6 weken organiseert de gemeente een naturalisatieceremonie, waarbij burgers de Nederlandse nationaliteit krijgen. Per 'nieuwe Nederlander' vindt er een individuele ceremonie plaats. Dit gebeurt aan de balie bij Burgerzaken. Het voordeel hiervan is dat er dan meteen een reisdocument aangevraagd kan worden. Eenmaal per jaar vindt er een landelijke naturalisatieceremonie plaats waarbij de burgemeester de verklaring van verbondenheid afneemt.

De gemeente Velsen doet aan Aanpak Adreskwaliteit (LAA). Het gaat om de controle van adresgegevens. De toezichthouders basisregistratie personen bezoeken adressen waarover twijfels zijn over de bewoning. Het is belangrijk dat alle inwoners ingeschreven staan op het juiste adres. Met een verkeerd woonadres in de BRP is fraude mogelijk met bijvoorbeeld toeslagen of uitkeringen. En om mensen te bereiken die zorg of (schuld)hulp nodig hebben, is een juist adres belangrijk. De gemeente houdt persoonsgegevens bij in de Basisregistratie Personen (BRP). Deze gegevens worden ook gebruikt door bijvoorbeeld de politie, brandweer, sociale dienst, belastingdienst, zorginstellingen en het onderwijs. Als zij twijfelen over de gegevens over bewoning van een adres, geven zij dit door aan de gemeente.

Velsen leeft het Informatiebeveiligingsplan Burgerzaken na, voert het uit en maakt een risicoanalyse. Hierdoor kan de gemeente maatregelen nemen die de risico’s op het ontstaan van veel schade verminderen. Of het niet voldoen aan wettelijke voorschriften over informatiebeveiliging. Het informatiebeveiligingsplan wordt jaarlijks bijgewerkt en de risicoanalyse wordt uitgevoerd.